In dieser Folge spricht Moderatorin Anja Zierath mit Apotheker, Unternehmer und KI-Experte Marc Kriesten darüber, wie digitale Tools den PTA-Alltag sinnvoll entlasten und mehr Raum für das schaffen, was Apotheken auszeichnet: persönliche, fachkundige Beratung. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Technologie nicht ersetzt, sondern unterstützt – und damit Empathie und Menschlichkeit in der Apotheke gezielt stärkt.